Programme de reprise de DEA
Échangez votre ancien DEA.
Passez à un nouveau sans tracas.
Un défibrillateur vieillissant sur votre mur? Échangez-le contre un rabais applicable à un tout nouvel appareil et laissez nos spécialistes DEA s'occuper des détails — de votre crédit d'échange jusqu'à l'étiquette de retour prépayée pour votre ancien appareil.
Signes que votre DEA est prêt pour la retraite
Un DEA effectue des autovérifications internes chaque jour, dès sa fabrication — et comme tout appareil électronique, il n'est pas éternel. Si l'un des points ci-dessous vous semble familier, il est peut-être temps de remplacer votre appareil.
La garantie est expirée
La plupart des DEA sont couverts par une garantie du fabricant d'environ 7 à 8 ans maximum. Au-delà, vous êtes seul en cas de défaillance.
Date de fabrication ancienne
Plus un appareil approche (ou dépasse) la fin de sa durée de vie prévue, plus le risque qu'il ne soit pas prêt en cas de besoin augmente.
Électrodes et piles coûteuses
Les accessoires de remplacement pour les modèles plus anciens ou discontinués peuvent être coûteux — voire de plus en plus difficiles à trouver.
Modèle discontinué
Lorsqu'un fabricant cesse de prendre en charge un modèle, les pièces et les mises à jour logicielles finissent par disparaître. Nous pouvons vous aider à confirmer le statut de votre appareil.
Comment fonctionne le programme d'échange
Trois étapes, sans jonglerie de paiement en ligne — notre équipe s'occupe personnellement de l'échange.
Trouvez votre numéro de série
Habituellement sur une étiquette au dos ou sous votre DEA, parfois sous les électrodes.
Remplissez le formulaire ci-dessous
Parlez-nous de votre DEA actuel et du nouvel appareil qui vous intéresse. Prend environ deux minutes.
Nous vous transmettons votre soumission
Un spécialiste DEA communiquera avec vous dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables pour vous transmettre votre crédit d'échange et les détails de la commande.
Bien plus qu'un simple rabais
Crédit d'échange
Jusqu'à 400 $ applicables à votre nouveau DEA, confirmé par votre spécialiste selon votre appareil actuel et le modèle choisi.
Retour facile
Une étiquette de retour prépayée peut être incluse afin que le renvoi de votre ancien appareil ne vous coûte rien de plus.
Garantie complète sur le nouvel appareil
Votre DEA de remplacement arrive avec la garantie complète du fabricant — plus besoin de vous soucier des lacunes de couverture.
Accompagnement d'un spécialiste
Un seul point de contact vous guide parmi les marques et modèles offerts, pour que votre nouvel appareil convienne à votre site et à votre budget.
Nous acceptons les échanges sur toutes les grandes marques de DEA
Admissibilité et politique d'échange
- Pour être admissible, le DEA échangé doit s'allumer et être exempt de dommages physiques empêchant un fonctionnement sécuritaire.
- Les crédits d'échange sont établis directement avec un spécialiste DEA et appliqués à votre facture — ils ne peuvent pas être appliqués au paiement en ligne standard.
- L'ancien appareil doit nous être retourné dans les 30 jours suivant la réception de votre nouveau DEA, à l'aide de l'étiquette prépayée fournie.
- Les appareils figurant sur une liste de rappel du fabricant peuvent tout de même être admissibles — indiquez-nous le modèle et nous confirmerons.
- Une preuve d'expédition de l'appareil échangé est requise; si elle n'est pas reçue dans le délai ci-dessus, le crédit d'échange pourrait être facturé séparément.
La valeur d'échange varie selon le modèle, l'âge et l'état du DEA, et est confirmée par un spécialiste DEA avant toute commande. La Croix-Rouge canadienne se réserve le droit de modifier ou de mettre fin à ce programme à tout moment.
FAQ sur l'échange
Dois-je acheter la même marque que celle que j'échange?
Non — vous pouvez échanger n'importe quelle marque admissible contre tout DEA que nous offrons. Votre spécialiste peut vous aider à comparer les options si vous changez de marque.
Que faire si mon DEA ne s'allume plus?
Indiquez-nous quand même le modèle et le numéro de série. Selon l'appareil, un crédit d'échange réduit pourrait tout de même être offert — nous confirmerons ce qui est possible.
Puis-je échanger plus d'un appareil à la fois?
Oui. Indiquez la quantité dans le formulaire ci-dessous et votre spécialiste préparera une soumission couvrant tous les appareils.
Le crédit d'échange est-il cumulable avec d'autres promotions?
Votre spécialiste confirmera si un crédit d'échange peut être combiné à une promotion en cours au moment de votre commande.
Comment trouver le numéro de série de mon DEA?
Il est habituellement imprimé sur une étiquette au dos ou sous l'appareil — sur certains modèles, il peut être nécessaire de retirer les électrodes ou d'ouvrir l'étui de transport pour le voir.
Demandez votre soumission d'échange
Remplissez le formulaire ci-dessous et un spécialiste DEA communiquera avec vous pour vous transmettre votre crédit d'échange et les prochaines étapes — habituellement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Vous préférez en discuter de vive voix? Appelez-nous au 1-877-767-4333 (région de Montréal : 450-696-1090), du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (HNE).
Projet de loi 30 Ontario – Ensembles DEA pour la construction et les lieux de travail
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